Del Marketing Relacional al CRM Edición ampliada y revisada Spanish Edition eBook Hugo Brunetta
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Las marcas ya no se anuncian, se relacionan. No gaste más dinero en ganar nuevos clientes si no sabe retener a los actuales. El marketing relacional y el CRM son el presente.Para ser rentables hoy, solo hay que venderles a los amigos, aunque estos se cuenten por millones. Los consumidores han cambiado y las empresas los siguen tratando como siempre en bloque.
Este libro contiene los conceptos estratégicos llevados a la práctica, de modo que usted pueda comenzar mañana.
Este libro pretende ir más allá del marketing relacional para dar la bienvenida a un nuevo enfoque integral de marketing; en él pondré a su alcance todas las bases para entender al cliente, de a uno. A lo largo del libro el lector podrá aprender sobre casos reales, que la obtención de la lealtad del cliente debe ser una estrategia y no una táctica, y que las acciones de fidelización no son acciones promocionales, no son tiros aislados; son un modo de pensar y de ver los negocios.
Para ser rentables hoy, solo hay que venderles a los amigos, aunque estos se cuenten por millones. Los consumidores han cambiado y las empresas los siguen tratando como siempre en bloque.
Todos los productos son efímeros. Solo los clientes pueden ser para siempre, pero no es tarea sencilla.
Del Marketing Relacional al CRM Edición ampliada y revisada Spanish Edition eBook Hugo Brunetta
Un muy buen libro sobre.CRM muy bien estructuradoProduct details
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Good book but it isn't big deal.
Un muy buen libro sobre.CRM muy bien estructurado
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